Процессы
Автоматизация бизнес-процессов
Собираем контур, в котором заявка не теряется между сайтом, CRM и мессенджером. Без обещания «автоматизировать за минуты».
Что связываем
- Форма на сайте, почта, мессенджер и карточка в amoCRM.
- Кто получает уведомление и в какой срок заявка должна получить ответственного.
- Повторный лид дописывает существующую сделку, а не плодит дубль.
Воронка и регламент
- Один список этапов, который совпадает с тем, как менеджер говорит с клиентом.
- Правило для «неразобранного»: срок, ответственный и что считается потерей.
- Сценарий включаем только на то, что команда уже делает руками одинаково.
Когда хватает no-code
- Типовой коннектор и один объект — оставляем конструктор.
- Нет метода API, очереди или журнала ошибок — это уже разработка, не кнопка.
- Сайт, CRM и 1С в одном контуре смотрите на странице интеграций.
Частые вопросы
Это внедрение 1С:Комплексная автоматизация?
Нет. Здесь связка заявок и систем. Учётную конфигурацию 1С не подменяем.
Можно автоматизировать за минуты?
Нет. Срок называем после брифа: от числа систем и того, описан ли процесс.
Чем это отличается от карточки товара?
Карточка — черновик одного материала, его нужно проверить. Автоматизация держит поток заявок.
Обсудим задачу
Опишите контекст — предложим сценарий и объём работ.